Contexte
On a commencé en 1983 comme un fournisseur de cartes de flotte sous le nom de Wright Express Corporation, WEX Inc. s’est développé pour faciliter les paiements d’entreprise dans les secteurs de la flotte, des voyages et des soins de santé. Son nom était changé pour WEX Inc. en octobre 2012.
WEX Fleet fournit aux clients de flottes de véhicules des cartes de carburant et des offres de données et de télématique pour les conducteurs. En 2012, WEX Fleet a acheté Fleet One pour fournir des cartes de flotte aux chauffeurs. La flotte WEX s’associe aussi avec GasBuddy, OnDeck et Chevron, pour fournir des services aux clients. En 2017, WEX Fleet a lancé une nouvelle plate-forme télématique, ClearView Advanced.
Le segment des voyages, WEX Virtual, aide les agences de voyages en ligne à faciliter les paiements internationaux, on permet aux agences de voyages en ligne d’automatiser la comptabilité back-end. WEX Virtual a commencé à travailler en 2000 pour soutenir des clients comme HitchHiker, HotelTonight, Expedia et Priceline.
En 2014, WEX a acheté Evolution1, un fournisseur de paiements sur le cloud pour l’industie de la santé ensuite on a renommé en WEX Health. WEX Health Cloud aide à administrer les HSA, HRA, FSA, VEBA,COBRA, des cotisations définies. Certains partenaires incluent Fifth Third Bancorp, Paychex, HSA Bank et Discovery Benefits.
Le défi
Wex recherchait un partenaire stratégique avec une infrastructure mondiale, avec des personnes et des processus de classe mondiale qui sont capables de gérer un environnement critique. Une Transaction quotidienne typique dépassent 1 million par jour. Ces transactions incluent des types de fidélité et de paiement pour les plus grandes sociétés gazières du monde.
La solution RSG
L’équipe RSG Solution a évalué les exigences de Wex. Le Retail Cloud de RSG dépassé toutes les exigences de l’infrastructure et de la gestion. RSG a intégré toute la plateforme Wex dans le RSG Retail Cloud.
Résultats réalisés
Amélioration des ENS
La migration des services informatiques a amélioré immédiatement les niveaux de service. Le RSG Retail Cloud offre une disponibilité de 99,995%. Les centres de données de niveau 4 de RSG sont des installations de classe entreprise avec des instances redondantes et à double alimentation de serveurs, de stockage, de liaisons réseau et d’équipements de refroidissement électrique. Les centres de données de niveau 4 sont les plus avancés au secteur où la redondance est appliquée à toutes les infrastructures informatiques et pas informatiques.
Aucun investissement dans l’infrastructure
Le RSG Retail Cloud élimine le besoin d’investir dans l’infrastructure du client, notre équipe prend toute la responsabilité de l’infrastructure.
Fiabilité et efficacité
Les équipes opérationnelles de RSG travaillent 24 heures sur 24, dans l’objectif final de ne pas déranger à nos clients.
Économies de coûts
Les clients qui utilisent le RSG Retail Cloud une bonne économie de coûts et une meilleure qualité de service. Certains clients recoivent d’une réduction des coûts jusqu’à 60 % en utilisant le Retail Cloud.
Accès à des compétences de calibre mondial
Wex n’a plus besoin d’investir dans le recrutement et la formation de ressources informatiques assez chers. RSG prend en charge les besoins des ressources grace à nos ouvriers. Les ressources employées par RSG sont bien formées dans les domaines du biseness et dans la commerce qui souhaitent utiliser le Retail Cloud.
