Le Bureau de Service de RSG est une solution complète et fiable disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre aux questions techniques et fournir un support à nos clients, à tous les niveaux d’utilisateurs au sein de leur organisation et à leurs clients. Chaque professionnel du service d’assistance est formé de manière polyvalente dans une multitude de domaines et est fier d’assumer la propriété des questions ou des problèmes jusqu’à ce qu’ils soient résolus avec succès, même si cela nécessite de faire appel à des professionnels du service d’assistance supplémentaires dans le processus de résolution.
Nos professionnels du Bureau de Service sont sympathiques, compétents et courtois. Puisque nous sommes une opération en direct, 24 heures sur 24, notre temps de réponse est immédiat. Nous surveillons le système 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an et sommes en mesure de procéder à des changements de dotation rapides pour faire face à toute urgence de surcharge si elle se produit. Tous les professionnels du service d’assistance sont parfaitement formés et prêts à travailler comme s’ils étaient à votre place pour résoudre rapidement tout problème. De plus, un certain nombre de nos professionnels du service d’assistance sont multilingues, ce qui nous permet d’offrir un support utilisateur en anglais / espagnol / français / allemand / italien / russe. Que vous préfériez le téléphone, le chat en direct ou l’assistance par e-mail, notre service d’assistance garantit que tous les problèmes techniques seront résolus. Vous pouvez passer votre temps de manière plus productive à vous concentrer sur votre entreprise!
