- Site web www.footlocker.ca
- Verticaux Vêtements
- Pays International
Contexte
Foot Locker Retail, Inc. est un détaillant américain de vêtements de sport et de chaussures. Son siège social est situé à Midtown Manhattan, dans la ville de New York, et présent dans 28 pays.
Bien que créé en 1974 et fondée en tant que société distincte en 1988, Foot Locker a ses racines dans une société qui a succédé à la FW Woolworth Company «Woolworth’s», étant donné que bon nombre de ses magasins indépendants étaient à l’origine Kinney Shoes et Woolworth’s. L’entreprise exploite la chaîne éponyme «Foot Locker» de points de vente au détail de chaussures de sport (ainsi que les magasins «Kids Foot Locker» et «Lady Foot Locker», ainsi que d’autres divisions basées sur l’athlétisme, telles que Champs Sports, Footaction USA, House of Hoops et Eastbay / Footlocker.com, qui détient les droits sur Final-Score. L’entreprise est également célèbre pour les uniformes de ses employés au sein de sa chaîne phare Foot Locker, qui ressemble à celle des arbitres.
Le défi
Foot Locker a acheté des milliers de nouvelles caisses enregistreuses pour le but final de standardiser la stack technique des magasins dans tous les magasins de 28 pays. Le défi suivant de Foot Looker était de trouver un partenaire stratégique qui posséde de l’expérience et des capacités nécessaires pour mettre en place et déployer la nouvelle technologie dans tous les pays necessaires.
La solution RSG
RSG a été sélectionné comme le fournisseur principale pour travailler avec Foot Locker pour déployer cette nouvelle technologie. L’Utilisation de l’expérience de RSG dans chaque pays où Foot Looker fonctionne on réduit considérablement les coûts globaux du programme.
Résultats réalisés
Gestion des projets
Tirant parti de la gestion de projet de RSG éprouvée a permis de s’assurer que le projet a été achevé dans les délais prescrits et sous le budget approuvé.
Installation
Les techniciens certifiés de RSG ont désinstallé l’ancien équipement, l’ont emballé et expédié à un dépôt RSG pour être détruit. Ensuite, RSG a déballé et installé la nouvelle pile technologique, vérifié l’installation et obtenu l’approbation du personnel du magasin avant de partir. Chaque installation a été effectuée avant les heures d’ouverture pour s’assurer qu’il n’y avait pas de temps d’arrêt pendant les heures d’ouverture du magasin.
Mise en place de l’équipement
RSG a inspecté et « renforcé au détail » tout l’équipement avant d’être expédié aux magasins. Cette tâche a considérablement réduit le nombre d’équipements défaillants tant en production qu’au cours de l’installation.
Surveillance proactive
Le service mondial d’assistance de RSG a pris la responsabilité des nouvelles installations quand le magasin a été promu en production. Le service utilise notre gestion pour surveiller toute l’infrastructure. Les outils de surveillance identifient les problèmes, on vérifie la cause d’un problème et on contacte des techniciens si c’est nécessaire bien avant qu’une panne survienne. Cette approche réduit considérablement les temps d’arrêt et les perturbations dans les magasins.
L’Étiquetage et la gestion des actifs
L’actif RSG a étiqueté tous les équipements quand le processus a terminé. Chaque étiquette d’actif a été capturée par le système de gestion de RSG (AMS). L’application AMS donne au personnel informatique de RSG et de Foot Looker une information totale en ce qui concerne du mouvement de chaque actif.
