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Clients

  • Verticaux Santé et Beauté
  • Pays 65 pays
  • Nombre de sites 3 000 magasins

Contexte

Ce détaillant de produits de santé et de beauté propose maintenat plus de 1 000 produits vendus dans 3 000 magasins, on réparti entre ces appartenant à l’entreprise et des points de vente franchisés dans plus de 65 pays.

Femme vendant des produits de beauté biologiques dans un magasin

Portée des Services

Ce détaillant s’est associé avec RSG pour fournir les services suivants :

  1. Prise en charge de la rupture ou réparation de la stack technique du magasin
  2. L’Assistance du centre de services, le même jour, la résolution pendant 4 heures
  3. Déploiement de la technologie des nouveaux magasins
  4. Gestion des actifs
  5. Surveillance du réseau

Résultats

  • Standardisé la stack technique du magasin
  • Réduction des frais I.T. annuel pour l’assistance des magasins
  • Processus et procédures standardisés d’assistance en magasin
  • Mise en place de processus de gouvernance et de gestion
  • Gestion précise des actifs et des rapports

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Europe, Continent - Geographic Area, Asia, Globe - Navigational Equipment, Backgrounds
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