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Clients

Contexte

Tiffany and Co. est une bijouterie de luxe américaine son siège est à New York. On vend des bijoux, de l’argent sterling, de la porcelaine, du cristal, de la papeterie, des parfums, des bouteilles d’eau, des montres, des accessoires personnels et des objets en cuir. Tiffany est connue pour ses produits de luxe, surout ses bijoux en diamants et en argent sterling. On se présente comme un arbitre du goût et du style. Ces produits sont vendus dans les magasins Tiffany et par la merchandisage d’entreprise.

Tiffany and Co. a été fondée en 1837 par le joaillier Charles Lewis Tiffany et on est devenue célèbre au début du 20e siècle sous la direction artistique de son fils Louis Comfort Tiffany. En 2018 les ventes était 4,44 milliards de dollars. En 2019, Tiffany exploitait 326 magasins dans le monde dans des pays tels que les États-Unis, le Japon et le Canada, aussi en Europe, en Amérique Latine et en Asie-Pacifique.

Vue recadrée d'un homme d'âge mûr, la cinquantaine, faisant du shopping dans une bijouterie. La vendeuse cherche une paire de bagues dans la vitrine pour la lui montrer.

Portée des services

Tiffany s’est associé à RSG pour fournir les services suivants :

  1. Gestion de projet
  2. Services de staging
  3. Déploiement des points de vente
  4. Des Services de la Gestion des Actifs

Résultats

  1. Standardisé la stack technique du magasin
  2. Réduction des frais I.T. annuel pour l’assistance des magasins
  3. Processus et procédures standardisés d’assistance en magasin
  4. Gestion précise des actifs et des rapports

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