- Site web www.lauraashleyusa.com
- Verticaux Vêtements
- Pays International
Contexte
Laura Ashley est une société britannique de design textile contrôlée par le groupe MUI de Malaisie, a été fondée par Bernard Ashley, un ingénieur, et son épouse Laura Ashley en 1953, puis s’est développée au cours des 20 années suivantes pour devenir une chaîne de vente au détail internationale. Les ventes ont totalisé plus de 276 millions de livres sterling en 2000. Ses produits peuvent être décrits comme typiquement anglais.
Portée des services
Laura Ashley s’est associée avec RSG pour fournir les services suivants:
- L’Ouverture des nouveaux magasins dans 14 pays (l’Europe, Canada et les États-Unis)
- Réparation de matériel de magasin
- Assistance Technique – le service sur la place le meme jour ou le lendemain
- Projets d’installation et de la rénovation pour tous les magasins
Résultats
- Standardisé la stack technique du magasin
- Reduction de 32 % des coûts I.T. annuel pour l’assistance du magasin
- Processus et procédures standardisés d’assistance en magasin
- Mise en place de processus de gouvernance et de gestion
- Gestion précise des actifs et des rapports
